گروه آموزشی نورون نیز مانند تمامی کسب و کار های رسمی که در کشور ایران مشغول فعالیت هستند ، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و خود نیز دارای قانون هاییست که چه از سمت کاربر و چه از سمت گروه آموزشی نورون لازم الاجراست و همچنین قوانین پس از هر تغییری به کاربران اطلاع رسانی شده و مطالعه و عمل کامل به قوانین توسط کاربر و گروه آموزشی نورون امری ضروریست .

 

  • قوانین حساب کاربری

1-کاربران باید اطلاعات حساب و اطلاعات کاربری خود را بصورت کاملا صحیح وارد کنند و از ارسال اطلاعات دروغین به جد پرهیز کنند. در صورت مشاهده موارد خلاف این بند از قانون به کاربر جهت رفع و ویرایش اطلاعات کاربری وی اطلاع رسانی انجام خواهد گرفت .

2- هر کاربر با هر آیپی مجاز به ساخت یک پنل کاربری مخصوص خود میباشد و هر گونه ساخت اکانت های تکراری و سو استفاده از منابع گروه آموزشی نورون ، در صورت مشاهده این مورد سایر اکانت های کاربر بن شده و با کاربر خاطی از مراجع قانونی برخورد خواهد شد.

3- در حالت طبیعی هر پنل کاربری مخصوص یک دانش آموز یا یک معلم است و انتشار اطلاعات ورود پنل کاربری جهت استفاده سایرین از محصولات خریداری شده در حجم انبوه پیگرد قانونی و قضایی را بدنبال خواهد داشت .

تبصره : در صورتیکه معلم یا دانش آموزی قصد اشتراک حساب کاربری خود با دوستان یا همکاران خود را داشت ، تنها با هماهنگی و کسب اجازه و تایید گروه آموزشی نورون (از بخش های ارتباطی سایت) قادر به اشتراک گذاری خواهد بود.

4- وبسایت گروه آموزشی نورون از امن ترین پروتکل های روز دنیا جهت امنیت سرورهای خود استفاده میکند ، با اینحال عده ای از کاربران ممکن است با انتخاب پسوردی ساده و یا استفاده از بد افزار ها روی سیستم های خود ، اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار سارقین بگذارند . از همین جهت گروه آموزشی نورون مسئول امنیت نام کاربری و پسورد انتخابی شما نخواهد بود و تنها در صورت بروز مشکل یا مورد مشکوک ، میتوانید آن را با ما از طریق روش های ارتباطی در میان بگذارید تا از لو رفتن اطلاعات شما بطور کامل محافظت گردد.

5- استفاده از شماره دیگران و یا اطلاعات شخصی سایر افراد برای ساخت پنل کاربری از لحاظ قانونی جرم است و با کاربر خاطی در صورت مشاهده برخورد جدی قضایی خواهد شد .

6- گروه آموزشی نورون اطلاعاتی غیر از ایمیل و پسورد انتخابی شما را نیز توسط مرورگر شما دریافت میکند که به جهت خدمت رسانی بهتر و سرعت لود بالاتر وبسایت برای شما فعال شده است ، از قبیل : آیپی عددی ، شهر و استان محل سکونت ، صفحاتی که مشاهده میکنید ، نسخه و نوع مرورگر ، سیستم عامل و نسخه سیستم عامل شما ، مدت حضور شما در سایت ، کشور و زبان سیستم عامل شما ، سوابق خرید ، تعداد دفعات دانلود .

7- گروه آموزشی نورون اطلاعات کاربری و شخصی تمام کاربران را بصورت امن و کد گذاری شده نگهداری خواهد نمود و از لو رفتن آنها جدا خودداری میکند و از آنها حراست خواهد نمود اما چون گروه آموزشی نورون تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد ، لذا در صورت مشاهده خلاف قوانین شرعی ، عرفی ، قبیله ای و یا درخواست اطلاعات حساب کاربری کاربرِ خاطی از سمت مراجع ذی صلاح و قضایی و یا پلیس فتا ، اطلاعات کاربری فرد به آنان بصورت رسمی تحویل داده خواهد شد .

8- لازمه خرید و یا دریافت محتوا از گروه آموزشی نورون ساخت حساب کاربریست که بصورت اطلاعات صحیح وارد شده باشد .

  • قوانین مالی

9- گروه آموزشی نورون تنها از درگاه های پرداخت آنلاین محبوب و شناخته شده زرین پال ، آیدی پی ، پی و نکست پی استفاده میکند و از طریق کارت به کارت ، چک ، سفته و یا رسید بانکی هیچگونه فروشی نخواهد داشت .

10- تمامی تراکنشات کاربران در پنل کاربری هر کاربر قابل دسترسی و پیگیری خواهد بود .

12- به جهت حفظ کامل حقوق کاربران و آسودگی خیال آنها پیگیری پرداخت از تمامی شیوه های پشتیبانی گروه نورون (چت تلگرام،ثبت تیکت،چت آنلاین پشتیبانی،تماس تلفنی،ارسال پیامک به سامانه 50001040379379 بصورت تمام وقت قابل پیگیری خواهد بود.

13- با توجه به اختصاص کیف پول در وبسایت برای کاربر و اختصاص 5000 تومان اعتبار هدیه ، کاربر میتواند از آن اعتبار برای استفاده از امکانات سایت استفاده کند و میتواند کیف پول خود را شارژ کرده و سرعت پرداخت خود را تسریع ببخشد و از تسهیلات کیف پول نیز به بهترین نحوه استفاده کند.

تبصره : مبلغ هدیه در کیف پول قابلیت برداشت و انتقال به کارت بانکی کاربر را ندارد و در هنگام ثبت درخواست برداشت از کیف پول و انتقال آن به حساب بانکی کاربر ، کارشناس مالی تراکنشات را بررسی کرده و مبلغی که جدای 5000 تومان شارژ کردید را محاسبه و برای شما انتقال خواهد داد.

تبصره : سیاست قیمت گذاری بر روی خدمات و محصولات گروه نورون بصورت اختصاصی گروه نورون میباشد و بصورت حساب شده تعیین قیمت خواهد شد و گروه آموزشی نورون با قیمت گذاری سایر سایت ها بر روی محصولاتشان هیچ دخالت و تصرفی ندارد .

14- در صورتیکه کاربری قصد دریافت و خروج شارژ کیف پول به کارت بانکی خود را داشته باشد ، گروه آموزشی نورون 10 درصد از مبلغ موجود در کیف پول را تحت عنوان خسارت از اعتبار کیف پول کاربر کسر کرده و باقی مانده مبلغ را به شماره کارت مشتری کارت به کارت خواهد کرد. در صورت درخواست انتقال اعتبار لازم است از طریق تیکت به دپارتمان مالی درخواست ارسال کرد .

15- در صورتیکه پول از حساب شما کسر شد ولی نتوانستید به دوره دسترسی داشته باشید ، کافیست این مورد را با کارشناسان ما از طریق تیکت در میان بگذارید تا بررسی ها انجام گیرد و مشکل شما مرتفع گردد.

16- گروه آموزشی نورون از شما اطلاعات حساب بانکی از قبیل CVV2  و رمز دوم را تحت هیچ شرایطی درخواست نخواهد کرد و تمام پرداختی ها توسط درگاه پرداخت اینترنتی شاپرک انجام میگیرد و تمام پروتکل های امنیتی HTTPS  روی سایت ما و درگاه ها فعال هستند و لازم است کاربر هنگام خرید اینترنتی هشیاری خود را بالاببرد و مراقب افراد سودجو باشد و در صورت سرقت اطلاعات بانکی کاربر که توسط سهل انگاری شخص کاربر بوده ، مسئولیتی بر عهده گروه آموزشی نورون نخواهد بود . همچنین در صورت مشاهده موارد مشکوک و یا سو استفاده از نام نورون ، میتوانید آن را با بخش حقوقی ما در میان بگذارید .

17- در صورتیکه کاربر از کارت های اعتباری سرقتی برای خرید استفاده کند ، در صورت دریافت گزارش از سوی پلیس فتا و اداره آگاهی ، اطلاعات کاربری شخص مجرم به مراجع ذی صلاح داده خواهد شد و همچنین علیه کاربر خاطی توسط بخش حقوقی نورون شکایت قضایی تنظیم خواهد شد و کاربر خاطی تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت .

  • قوانین بخش محصولات ، کپی رایت محصولات و خدمات مشاوره ای

18- تمامی محصولات توسط دبیران مطرح و با تجربه گروه آموزشی نورون بصورت کاملا اختصاصی تهیه و نگارش شده اند و برای تالیف و رسیدن آن بدست دانش آموزان محترم زحمت بسیاری کشیده شده فلذا در صورت مشاهده نقض قوانین کپی رایت از سوی خریدار و یا هر شخص دیگری که از محصول به صورت نادرست استفاده میکند و یا محصولات خریداری شده را به رایگان منتشر میکنند ، این مورد به جد تحت پیگرد قانونی قرار میگیرد و برای کاربر خاطی و شخص سو استفاده کننده شکایت قضایی را در پی خواهد داشت .

تبصره : گروه آموزشی نورون میتواند قابلیت بورسیه کردن دانش آموزان را هر زمان که بخواهد با شرایطی که آن را منتشر میکند آن را فعال و غیر فعال کند.

تبصره : گروه آموزشی نورون میتواند هر زمان بر اساس صلاح دید خود قیمت محصولات را تغییر دهد . این تغییر قیمت بر اساس شرایط و وضع مالی دانش آموزان و همچنین کیفیت و شرایط تسهیلاتی محصولات انجام میگیرد.

تبصره : محصولات رایگان که در وبسایت ، پیج اینستاگرام و یا تلگرام منتشر میشوند شامل قانون بند 18 نخواهند بود و کاربران میتوانند آن را تنها با ذکر منبع (گروه آموزشی نورون – NORON.INFO) منتشر کنند.

تبصره : محصولات رایگان و محصولاتی که باید خریداری شوند تحت هیچ شرایطی قابل فروش توسط سایرین نیستند و فروش محصولات نورون تنها در وبسایت گروه آموزشی نورون انجام خواهد گرفت و در صورت مشاهده این مورد، گروه آموزشی نورون از فروشگاه خاطی شکایت خواهد کرد و از مراجع قضایی ادعای خسارت خواهد شد .

تبصره : محصولات منتشر شده در وبسایت نورون بیشتر جنبه استفاده شخصی توسط دانش آموز را دارند ، با اینحال معلمان میتوانند با کسب اجازه از ناشران نورون از طریق ثبت تیکت ، در صورت تایید نورون از محصولات خریداری شده در کلاس درس خود استفاده کنند. ( با ذکر منبع )

19- در صورت خرید پلان های مشاوره ای امکان بازگشت وجه بصورت کامل تا 48 ساعت بعد از خرید محصول و یا قبل از دریافت برنامه مطالعاتی انجام پذیر است لذا بعد از گذشت 48 ساعت از خرید پلان و یا بعد از دریافت برنامه مطالعاتی اختصاصی ، امکان بازگشت وجه پرداخت شده وجود نخواهد داشت .

20- با توجه به اینکه کاربر بعد از خرید هر دوره ای ، میتواند آن را دانلود و از آن استفاده نماید لذا بازگشت وجه به حساب بانکی مشتری تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نخواهد بود و کاربر میتواند با مشاهده دمو ها(بخش های رایگان هر دوره) و یا ارتباط با مدرس دوره و پرس و جو با مشاور در خصوص خرید دوره مورد نظر تحقیق کرده و سپس اقدام به خرید نماید .

تبصره : در صورت خرید پلان های مشاوره ای توسط کاربر و فعالسازی و هماهنگ کردن مشاوره با دانش آموز ، در صورتیکه دانش آموز پیگیر کار ها و هماهنگی های مشاور خود نباشد ، مشاور مربوطه میتواند با صلاح دید خود مشاوره را متوقف کند و تا انتهای زمان انقضای پلان خریداری شده توسط دانش آموز صبر کند و در صورت انقضای تایم مشاوره ای ، هیچ مسئولیتی بر گردن تیم نورون و مشاور نورون نخواهد بود.

تبصره : در صورت قطع بودن سایت و یا هر مشکل دیگری که از سمت نورون اتفاق بیوفتد،روز هایی که سایت داون باشد و پاسخی به کاربر داده نشود ، به پلان خریداری شده توسط کاربر بصورت جبرانی روز هایی اضافه خواهد شد و به کاربر از طریق پیامک اطلاع رسانی میشود.

تبصره : اگر خریدار محصولی گزارش کند و ادعا کند که در محصولی که خرید نموده از لحاظ علمی غلطی فاحش وجود دارد و این مورد برای نورون نیز اثبات گردد ، در صورت درخواست کاربر مبنی بر پس گرفتن محصول ، 80 درصد از مبلغ پرداخت شده به کیف پول کاربر در سایت منتقل خواهد شد و دسترسی جهت دانلود مجدد محصول برای کاربر غیر فعال خواهد شد و پس از تصحیح غلط علمی مورد نظر به کاربران دیگر اطلاع رسانی خواهد شد ، به کاربری که مشکل را پیدا کرده است نیز یک کد تخفیف 100 درصدی برای خرید یک محصول از وبسایت نورون مخصوص خود کاربر بعنوان هدیه گروه آموزشی نورون بخاطر همکاری با نورون به کاربر تعلق خواهد گرفت. بدیهیست این تسهیلات به کسی تعلق میگیرد که زود تر گروه آموزشی را در جریان قرار دهد و این قانون شامل همگان نخواهد شد.

21- لازم است کاربر بخش های ضروری فرم صورتحساب را جهت دریافت دوره یا محصول بطور صحیح و دقیق و کامل پر کند در غیر اینصورت ممکن است روند پیگیری سفارش وی با مشکل مواجه شود.

تبصره : در صورتی که کاربری پس از خرید یک دوره درخواست تغییر اطلاعات وارد شده در فرم صورتحساب خود را داشته باشد میتواند از طریق چت آنلاین پشتیبانی و یا ارسال تیکت آن را به اطلاع ما برساند.

22- امکان پیگیری محصولات و یا دانلود مجدد فایل های هر دوره از طریق پنل کاربری هر کاربر براحتی در هر زمانی قابل دسترسی است . با اینحال در صورت هر گونه مشکل حین دانلود میتوانید ما را مطلع کنید.

23- اطلاعاتی که در فرم صورتحساب و یا فرم سفارش است باید با دقت و بصورت درست تکمیل شود و اطلاعات خریدار روی آن درج گردد.

24- در صورتیکه کاربری بخواهد محصولی را برای دوست و یا همکار خود خریداری کند لازم است اطلاعات دوست یا همکار خود را بصورت صحیح در فرم صورتحساب وارد کند .

25- پلان های مشاوره ای که ویژه برنامه مطالعاتی هستند به کاربر تنها برنامه مطالعاتی ویژه و اختصاصی خود کاربر را ارائه میدهند و به کاربر ، روش ها ، آنالیز ها و تاکتیک های ویژه توسط مشاور نورون ارائه داده نخواهد شد و موارد ذکر شده در پلان ویژه مشاوره ارائه داده خواهد شد .

 

  • قوانین بخش پشتیبانی

26- ارسال هرگونه فایل ویروسی و یا فیشینگ از طرق پشتیبانی سبب مسدود شدن مک آدرس کاربر بصورت اتوماتیک خواهد شد و با کاربر خاطی از روش های قضایی شکایت خواهد شد.

27- از ارسال تیکت های تکراری با یک موضوع مشابه به جد خودداری کنید ، زیرا این مورد باعث کند شدن روند رسیدگی به مشکل شما خواهد شد و سعی کنید تا در یک تیکت مشکل خود را مرتفع کنید .

28- نظرات حاوی کلمات تکراری و اسپم ، تبلیغات و پیام های لینک دار ، پیام های حاوی کلمات زشت و ناسزا ، هر گونه توهین به نژاد و قومیت ها ، توهین به ادیان و همچنین کامنت های نامربوط به موضوع تایید نخواهند شد .

29- صفحه چت آنلاین با مشاور تنها برای کسانیست که پلان مشاور را خریداری نموده اند.

30- گروه آموزشی نورون از طرق پیامکی / ایمیلی / چت آنلاین در سایت / تماس تلفنی / تلگرام / واتس آپ / پیامرسان بله / دایرکت اینستاگرام و … قابل انجام است .

  • قوانین کلاس های حضوری

31- این بخش پس از راه اندازی قوانین آن وضع و به تمامی کاربران اطلاع رسانی خواهد شد.

 

مطالعه و رعایت تمامی قوانین بالا توسط کاربران عزیز و ارجمند تیم نورون سبب میشود تا کیفیت و سرعت انجام خدمات توسط تیم نورون به نسبت افزایش یابد و رضایتمندی کاربران که یکی از مهم ترین ارزش های گروه آموزشی نورون میباشد را بدست بیاوریم .

بدیهیست در صورت تغییر قوانین که از طرق پیامکی و ایمیلی نیز به کاربران اطلاع رسانی میگردد ، کاربران و مهمانان سایت باید قوانین جدید را مطالعه و نسبت به اجرا و رعایت آن بکوشند